Termos e Condições

 

  1. Identificación de la Empresa y Cuadramiento Legal

El presente sitio web, disponible en www.artydecor.pt , es propiedad y explorado por Glamour Sources , Lda. , persona coletiva n.º 515 937 908 , con sede en Rua dos Combatentes da Grande Guerra, n.º 2, 7370-050 Campo Maior, Portugal , que desenvolve a sua atividade comercial sob a designação Art & Decor – Home Concepto .

Datos de contacto:

  • Denominación social: Glamour Sources , Lda.
  • NIF: 515 937 908
  • Morada: Rua dos Combatentes da Grande Guerra, n.º 2, 7370-050 Campo Maior, Portugal
  • Teléfono: +351 964 153 962 (chamada para a rede móvel nacional)
  • Correo electrónico: geral@artydecor.pt
  • Sitio web: www.artydecor.pt

Arte y decoración – Hogar Concepto dedicado a la comercialización de muebles, decoración, iluminación, textos, colchas y otros artículos para el hogar, disponibilizando sus productos a través de la tienda física y la tienda online.

Los presentes Termos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y la utilización del sitio web, como todas las compras y encomendas efectuadas a través de la tienda online, estableciendo los direitos y obrigações entre Glamour Sources , Lda. y nuestros clientes.

Al acceder al sitio web o al realizar una recomendación, el utilizador declara ter lido, comprendió y aceite integralmente los presentes Términos y Condiciones, como Política de Privacidad y Política de Cookies en vigor.

Fuentes Glamour , Lda. reserve-se o direito de alterar ou actualizar os presentes Termos y Condições siempre que tal se revele necesario por motivos legales, operativos, comerciales o técnicos. As alterações produzem efeitos a partir de la respectiva publicación no website y não afetam as encomendas já confirmdas, salvo disposición legal em contrario.

Como relaciones contractuales establecidas a través de este sitio web regem-se pela legislação portuguesa aplicável.

 

  1. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Termos y Condições estabelecem as regras de acesso, navegação y utilização do website www.artydecor.pt , bem como regulam todas as compras, encomendas y demais transações comerciais realizadas a través de la loja online de Art & Decor – Home Concepto , explorada pela Glamour Sources , Lda.

Las condiciones presentes se aplican a todos los visitantes del sitio web, ya sea como a todos los clientes que realizan compras a través de la tienda en línea, independientemente del medio utilizado para acceder al sitio web.

Al utilizar este sitio web o al realizar una recomendación, el cliente declara ter lido, compreendido e aceite integralmente os presentes Termos y Condições, comprometiendo-se ao su cumprimento.

En caso de que el usuario no concuerde, total o parcialmente, con cualquier disposición constante de los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o de realizar cualquier compra a través del mismo.

Arte y decoración – Hogar Concept reserva-se o direito de modificar, actualizar o sustituir, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, os presentes Términos y Condiciones, siempre que tal se revele necesario por motivos legales, regulamentares, técnicos, operativos o comerciales. As alterações entram em vigor a partir de los datos da sua publicação no website e aplicam-se apenas às utilizações e encomendas efetuadas posteriormente, sem prejuízo dos direitos legalmente adquiridos pelos clientes relativamente a encomendas já confirmadas.

Los presentes Termos y Condições se aplican exclusivamente a las ventas realizadas a través del sitio web www.artydecor.pt , não prejudicando eventuales condiciones específicas acordadas por escrito entre Glamour Sources , Lda. y sus clientes para ventas realizadas por otros medios.

 

  1. Productos e información presentada

Arte y decoración – Hogar Concept procura garantizar que todas las informaciones disponibles en el sitio web, incluidas descripciones, características, especificaciones técnicas, dimensiones, materiales, fotografías y precios, se presentan con el mayor rigor posible.

Sin embargo, es posible que se produzcan errores tipográficos, errores de actualización o imprecisiones ocasionados por Glamour Sources , Lda. reserve o direito de corrigir, altere o actualice cualquier información constante en el sitio web, en cualquier momento y sin aviso previo.

Como fotografías presentadas, tienen un carácter meramente ilustrativo y están destinadas a representar los productos con la forma más fiel posible. Sin embargo, la tonalidad de los núcleos, acabados, texturas y otros detalles podrán variar en la función de las configuraciones del monitor, pantalla o dispositivo utilizado por el cliente, no constituyendo esas diferencias como motivo de recuperación.

Los productos fabricados con materiales naturales, como madeira, piedra, mármol, cerámica, cuero, tejidos naturales o otros materiales similares, pueden presentar diferencias de tonalidad, textura, veios, nós, padrones, brillo o acabado. Estas características resultan de la naturaleza de los materiales utilizados y tornan cada pieza única, no sendo considerados defectos de fábrica.

Como las dimensiones presentadas en ningún sitio web corresponden a las especificaciones del fabricante, es posible que existan pequeñas variaciones en las corrientes del proceso de producción, dentro de las tolerancias normas de fabricación.

Arte y decoración – Hogar Concept reserva-se igualmente o derecho de alterar, descontinuar o sustituir productos, colecciones, especificaciones técnicas, materiales, acabamentos o precios, siempre que tal resultado de decisiones de dos fabricantes, fornecedores o de necesidades comerciales, sem prejuízo das encomendas já confirmadas.

 

  1. Disponibilidad de los productos

Todos los productos presentados en el sitio web www.artydecor.pt están sujetos a disponibilidad de stock, quer nas instalaciones de Art & Decor – Home Concept , quer junto a dos respectivos fabricantes o fornecedores.

Embora, Arte y Decoración – Hogar Concept procure manter a information de disponibilidade permanentemente actualizada, poderão ocorrer ruturas de stock, atrasos de produção, descontinuação de artigos ou outras circunstâncias alheias à sua vontade que impeçam o fornecimento do produto encomendado.

Caso, después de la confirmación de una recomendación, se verificará la indisponibilidad total o parcial de uno o más productos de Art & Decor – Home Concepto informará al cliente con mayor brevedad posible, propondo, siempre que aplique, uma das siguientes soluciones:

  • Previsión de una nueva fecha de entrega;
  • Sustitución por un producto de características, calidad y valor similares, mediante aceitação do cliente;
  • Reembolso integral do montante pago relativamente ao(s) produto(s) indisponível(eis), através do mesmo meio de pago utilizado na compra ou por outro meio acordado entre as partes.

La indisponibilidad temporal o definitiva de un producto no confiere al cliente derecho a cualquier indemnización o compensación adicional para além do eventual reembolso dos montantes efectivamente pagos por productos indisponibles, salvo disposición legal imperativa en contra.

Arte y decoración – Hogar Concept reserva-se igualmente o direito de retirar produtos de comercialização, alterar coleções, descontinuar referencias ou introducir nuevos modelos, sin necesidad de aviso previo, desde que tal não afete encomendas já confirmadas e aceites.

 

 

 

 

  1. Proceso de Compra y Formalización de la Encomienda

A realização de uma encomenda através do website www.artydecor.pt pressupõe que o cliente tiene capacidad legal para celebrar contratos e aceite integralmente os presentes Termos e Condições.

Para efectuar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos pretendidos, agregar los al carro de compras y seguir todas las etapas del proceso de encomienda, fornecendo as informaciones solicitadas de forma completa, verdad y actualizada.

Antes de concluir la compra, el cliente tendrá la oportunidad de verificar todos los datos de la encomienda, incluidos los productos seleccionados, cantidades, precios, despesas de envío, morada de entrega y método de pago, pudiendo proceder según las alteraciones que considere necesarias.

Después de la conclusión de la recomendación, se enviará un correo electrónico automático de confirmación de la recepción del pedido. Esta comunicação tem caráter meramente informativa y não constitui, por si só, a aceitação definitiva da encomenda.

A encomenda apenas se considera aceite eo contrato de compra y venta apenas se considera celebrado después de la confirmación de la disponibilidad de los productos, la validación de los datos fornecidos por el cliente y la confirmación del pago respectivo, cuando se aplica.

Arte y decoración – Hogar Concepto reserva-se o direito de recusar ou cancelar recomendaciones, designadamente nas siguientes situaciones:

  • Existencia de errores manifiestos en precios, descripciones o información adicional presentada en ningún sitio web;
  • Indisponibilidade do(s) producto(s) encomendado(s);
  • Sospecha de fraude, utilización abusiva del sitio web o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones;
  • Dados de faturação, pago ou entrega incompletos, incorretos ou impossíveis de validar;
  • Falta de confirmación o autorización de pago.

Caso uma encomenda seja recusada o cancelada después de la realización del pago, a Art & Decor – Home Concept procederá ao reembolso integral dos montantes recibidos relativos aos productos no fornecidos, utilizando el mesmo meio de pago siempre que sea posible o externo acordado con el cliente.

Arte y decoración – Hogar Concept reserva-se ainda o direito de limitar as quantities de produtos adquiridos por el cliente, siempre que tal se revela necesario para garantizar la disponibilidad de dos artículos o prevenir utilizações abusivas da loja online.

 

  1. Precios, Pagos y Faturação

Todos los precios presentados en el sitio web www.artydecor.pt están indicados en euros (€) e incluyen el Imposto sobre el Valor Acrescentado (IVA) à taxa legal em vigor, salvo indicación expresa en contra.

Como después de envío, montaje, transporte especial o otros servicios complementarios, cuando se apliquen, se presentarán de forma autónoma durante el proceso de compra, antes de la confirmación final de la recomendación.

Arte y decoración – Hogar Concept reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos a qualquer momento e sem aviso previo. Sin embargo, as alterações de preço não afetam as encomendas já confirmed pela empresa.

Apesar de todos los esfuerzos para garantizar la exactitud de la información presentada en el sitio web, podrá detectar errores en manifiestos de precio, descripción o configuración de los productos. Nestas situações, un Arte y Decoración – Hogar Concept reserva-se o direito de cancelar a encomenda antes da sua expedição, informando o cliente e procedendo ao reembolso integral de qualquer montante entretanto pago.

El pago de encomendas deberá ser efectivo a través de dos métodos de pago disponibles en ningún sitio web ni en el momento de la compra.

Una recomendación apenas será procesada después de la confirmación de la boa cobrança do pago, siempre que o método de pago escondido asim o exija.

La fatura será emitida con base en los datos de faturação fornecidos pelo cliente durante el proceso de compra. É da responsabilidade do cliente verificar a exatidão desses dados antes de concluir una recomendación.

Después de la emisión de fatura, no se podrán realizar alteraciones en los datos fiscales, salvo en los casos expresamente previstos por la legislación aplicable.

Arte y decoración – Hogar Concept podrá solicitar información o documentación adicional siempre que tal sea necesario para validar el pago, prevenir situaciones de fraude o cumplir obligaciones legales.

 

  1. Envíos y Entregas

Arte y decoración – Hogar Concept efetua entregas em Portugal Continental, Regiões Autónomas e nos restantes países disponibilizados durante el proceso de compra. La disponibilidad de entrega podrá variar según el tipo de producto y el destino de la encomienda.

Os prazos de entrega presentados en el sitio web o comunicados al cliente têm caráter meramente indicativo y poderão sofrer alteraciones por motivos alheios à Art & Decor – Home Concepto , nomeadamente atrás de producción, rutinas de stock, atrás de fabricantes, transportadoras, procedimientos alfandegários, condiciones climáticas, greves o otras situaciones de fuerza mayor.

Sempre que se verifique um atraso significativo, a Art & Decor – Home Concept procurará informar al cliente com a mayor brevidade possível, indicando, siempre que possível, uma nova previsão de entrega.

É da responsabilidade do cliente fornecer uma morada de entrega completa e correta, bem como garantir que existe alguém disponível para recibir a encomenda na data acordada.

Antes de realizar la compra, el cliente deberá asegurarse de que los productos encomendados puedan ser transportados e introducidos en el lugar de destino, verificando, designadamente, como dimensiones de puertas, corredores, escaleras, elevadores y otros accesorios existentes. Arte y decoración – Hogar Concept no podrá ser responsable de la imposibilidad de entrega o instalación de productos adecuada a la inexistencia de condiciones de acceso local indicadas por el cliente.

Caso a entrega não seja possível por motivo imputável al cliente, incluyendo ausência no local, indicação de morada incorreta ou inacessibilidade do imóvel, a Art & Decor – Home Concept podrá cobrar los custos asociados a una nueva tentativa de entrega o ao armazenamento temporário da mercadoria, cuando se aplique.

Salvo indicação expressa em contrario, considere-se que a entrega da encomenda foi efetuada no momento em que o cliente, ou um terceiro por si indicado, adquire a posse física dos produtos.

Os riscos de perda ou dano dos produtos transferem-se para o cliente no momento da respectiva entrega, sem prejuízo dos direitos que lhe são conferidos pela legislação aplicável.

 

  1. Receção da Encomenda

No momento de la entrega, o cliente, o persona por si designada para recibir una encomenda, deberá verificar si el embalaje se presenta sin señales de daños, violaciones, humedad o cualquier otra anomalía resultante del transporte.

Caso sejam detectadas irregularidades visibles, o cliente deberá, siempre que sea posible:

  • Registre a ocorrência na guia ou comprovativo de entrega da transportadora;
  • Recoger fotografías del embalaje y dos productos;
  • Comunicar a situação à Arte y Decoración – Hogar Concept , a través del correo electrónico geral@artydecor.pt , no mais short prazo possível, anexando a documentação e imágenes relevantes.

Si los daños apenas se identifican después de la abertura del embalaje, el cliente deberá comunicar la situación en Art & Decor – Home Concept logo que dela tenha conhecimento, enviando fotografías del producto, da embalagem e uma descrição da ocorrência, de forma a permitir a respetiva análise.

Arte y decoración – Hogar Concept se compromete a analizar todas las reclamaciones relacionadas con los daños de transporte o desconformidades de los productos, procurando una solución adecuada de acuerdo con la legislación aplicable y las condiciones contratadas con los transportadores.

El cliente deberá conservar el embalaje original, como todos los accesorios y elementos que acompañan al producto, hasta la conclusión del proceso de análisis de recuperación, siempre que tal y como se solicitó.

La assinatura do comprovativo de entrega sin cualquier reserva no perjudica los derechos legalmente reconocidos al consumidor relativamente à falta de conformidade dos bens, nos termos da legislação em vigor.

 

  1. Derecho de Libre Resolución

Nos términos del Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de febrero , o consumidor tem o direito de resolver livremente o contrato de compra y venta celebrado a distancia, sem necessidade de indicar qualquer motivo, no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data em que adquira a posse física dos bens ou em que um terceiro por si indicado, que não o transportador, adquiera esa posse.

Para ejercer el derecho de libre resolución, el cliente deberá comunicar su decisión a Art & Decor – Home Concepto através del correo electrónico geral@artydecor.pt o por cualquier otro medio que permita comprobar el envío de la respectiva declaración dentro del prazo legal.

El cliente podrá utilizar el modelo de formulario de resolución de libro previsto en la legislación aplicable, sin embargo, no deberá obligarse a su utilización.

Después de comunicar la intención de resolver el contrato, el cliente deberá proceder a la devolución de dos productos en un plazo máximo de 14 (catorze) días , enviando-os para la morada que la seja indicada pela Art & Decor – Home Concepto .

La devolución de productos es responsabilidad exclusiva del cliente, compitiendo, organizando y asegurando el transporte respectivo, utilizando un medio adecuado que garantice la correcta protección de los artículos durante el transporte.

Salvo quando a devolución resulte de error imputável à Art & Decor – Home Concepto , de falta de conformidad del producto o de otra situación prevista en la legislación aplicable, los custos directos de la devolución son integralmente soportados por el cliente .

Arte y decoración – Hogar Concept não está obligado a proceder à recocolha dos produtos na morada do cliente, salvo cuando tal seja expresamente acordado entre as partes ou resulte de obrigação legal.

Los productos deben ser entregados completos, nas mesmas condições em que foram recibidos, devidamente condiciones, acompanhados da embalagem original, acessórios, manuais y demais elementos fornecidos, siempre que existam, não podendo presentar sinais de utilização que excedam o estritamente necesario para verificar su naturaleza, características y funcionamiento.

El cliente es responsable de cualquier desvalorización de los beneficios resultantes de un uso excesivo o necesario para verificar su naturaleza, características y funcionamiento, pudiendo esa desvalorización ser deducida al montar a reembolso, en los términos de la legislación en vigor.

Caso os produtos sejam devolvidos com danos provocados por embalaje inadecuado, acondicionamento insuficiente ou transporte organizado pelo cliente, a Art & Decor – Home Concept reserva-se o direito de deduzir ao montante a reembolsar o valor correspondiente à desvalorização verificada, nos termos legalmente permitidos.

Nos términos de la legislación aplicable, el derecho de libre resolución no podrá ser ejercido, designadamente, relativamente a los siguientes productos:

  • Productos fabricados de acuerdo con especificaciones fornecidas para el cliente;
  • Productos personalizados o producidos por medida;
  • Productos especialmente encomendados al fabricante o fornecedor a pedido do cliente;
  • Bens selados que, por motivos de protección de la salud o higiene, no sejam suscetíveis de devolución após a su abertura;
  • Otras situaciones legalmente excluidas del derecho de libre resolución.

Arte y decoración – Hogar Concept reserva-se o direito de reter o reembolso até à receção dos produtos devolvidos ou até que o client apresente prova suficiente da respetiva expedição, consoante o que ocorrer primeiro, nos termos da legislação aplicável.

Después de la recepción de productos, Arte y Decoración – Hogar Concept procederá à verificação do respectivo estado de conservación e do cumprimento das condições de devolución previstas nos presentes Termos e Condições.

El reembolso se efectuará a través del mesmo meio de pago utilizado na compra, salvo acuerdo expreso en contrario entre as partes, no prazo legalmente aplicable.

 

  1. Procedimento de Devoluções, Trocas e Reembolsos

Siempre que el cliente pretenda realizar una devolución o solicitar una troca de un producto, deberá contactar previamente a Art & Decor – Home Concepto a través del correo electrónico geral@artydecor.pt , indicando el número de envío, la identificación del producto y el motivo del pedido.

Arte y decoración – Hogar Concept podrá solicitar información o elementos adicionales, principalmente fotografías de los productos, el embalaje y los eventuales daños, siempre que tal sea necesario para validar el pedido.

Después del análisis del pedido, se comunicará al cliente la morada para que los productos devueltos sean enviados, según las respectivas instrucciones de devolución.

Los productos deben ser cuidadosamente embalados, utilizando, siempre que sea posible, un embalaje original o externo que asegure un nivel de protección equivalente, siendo el cliente responsable de los daños resultantes del acondicionamiento inadecuado durante el transporte.

La devolución de productos es responsabilidad del cliente, competir, organizar y asegurar el transporte respectivo para la morada indicada en Art & Decor – Home Concepto , salvo cuando la legislación aplicable determina el contrario.

Después de la recepción de productos, Arte y Decoración – Hogar Concept procederá a la respectiva inspección, verificación del estado de conservación, a existencia de todos los componentes, accesorios, manuales y demás elementos fornecidos, bem como o cumprimento das condições previstas nos presentes Termos e Condições.

Caso os productos presenten daños, sinais de utilización para além do estritamente necesario à verificação da sua naturaleza, características y funcionamiento, ausência de componentes, accesorios ou otros elementos originalmente fornecidos, ou cualquer outra situação suscetível de provocar desvalorização do bem, a Art & Decor – Home Concept reserva-se o direito de deduzir ao montante a reembolsar o valor correspondiente à desvalorização verificada, nos termos da legislação aplicável.

Siempre que una devolución resulta de un error imputável à Art & Decor – Home Concept , do envio de produto incorreto, de falta de conformidade do bem ou de outra situação em que a legislação aplicável atribua essa responsabilidade à empresa, a Art & Decor – Home Concept assegurará o cumprimento das obrigações legalmente previstas, sem quaisquer encargos para o cliente.

Siempre que a devolución seja aceite, o reembolso se efectuará a través del mesmo meio de pago utilizado na compra, salvo acuerdo expreso em contrario entre as partes, dentro de dos prazos legalmente aplicados.

A aceitação de trocas ou devoluções por motivos distintos dos legalmente previstos constitui uma faculdade da Art & Decor – Home Concepto , que apreciará cada situación de forma individual, reservando-se o direito de aceitar ou recusar o respectivo pedido, sem prejuízo dos direitos legalmente reconocidos aos consumidores.

 

  1. Productos personalizados y productos por recomendación

Arte y decoración – Hogar Concept comercializa productos de catálogo, productos fabricados por medida, productos personalizados y productos especialmente encomendados aos sus fabricantes o fornecedores de acuerdo con las especificaciones o pedidos del cliente.

Consideremos, designadamente, productos personalizados o recomendados:

  • Productos fabricados por medida;
  • Productos producidos o alterados de acuerdo con especificaciones fornecidas para el cliente;
  • Productos con selección de tejidos, revestimientos, núcleos, acabados, dimensiones u otras características personalizadas;
  • Productos especialmente encomendados al fabricante o fornecedor a pedido do cliente;
  • Quaisquer outros produtos que, pela sua naturalza, tenham sido produzidos, adaptados ou adquiridos especificamente para satisfacer un pedido individualizado.

Después de la confirmación de la recomendación y, siempre que la solicite, después del inicio del proceso de fabricación, personalización o adquisición junto con el fabricante o el proveedor, el cliente reconhece que no podrá ser posible proceder a la cancelación de la recomendación.

Los términos de la legislación aplicable, los productos personalizados, fabricados por medida o especialmente encomendados para el cliente no se benefician del derecho de libre resolución previsto para los contratos celebrados a distancia.

Caso a Arte y Decoración – Hogar Concept aceite, a título excepcional, o cancelación de una encomenda relativa a productos personalizados o especialmente encomendados, podrá reter os montantes correspondientes aos custos já suportados, designadamente custos de fabrico, aquisição, personalização, transporte, armazenamento, gestão administrativo ou quaisquer outros directamente relacionados con la ejecución de la encomenda, sin perjuicio de otros. direitos legalmente aplicados.

As cores, texturas, veios naturais da madeira, pedras naturais, mármores, cerâmicas, tecidos y outros materiales poderão presentar variaciones relativamente às amostras, fotografias ou exposições em loja, constituindo tais diferenças caracteristicas propias de los materiales utilizados y não defeitos de fabrico.

Siempre que el cliente apruebe previamente diseños, proyectos, medidas, acabamentos, tecidos, núcleos o quaisquer otras especificaciones, asuma la responsabilidad de las opciones seleccionadas, no podrá posteriormente invocar esas escolhas como fundamento para cancelación, devolución o reclamación, salvo cuando exista disconformidad imputada a Art & Decor – Home. Concepto o fabricante.

Arte y decoración – Hogar Concept reserva-se o direito de solicitar al cliente o pago total o parcial do preço antes de proceder ao fabrico, personalização ou encomenda dos produtos junto dos respectivos fabricantes o fornecedores.

 

  1. Garantía Legal y Falta de Conformidad

Arte y decoración – Hogar Concept responde pela falta de conformidade dos bens vendidos aos consumidores, nos termos da legislação portuguesa em vigor, nomeadamente do Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de octubre , ou da legislação que o venha a substituir.

El cliente deberá verificar el estado de los productos logo después de su recepción y comunicar con Art & Decor – Home Concepto , con mayor brevedad posible, cualquier falta de conformidad, incumplimiento, daño o anomalía detectada, a través del correo electrónico geral@artydecor.pt , indicando el número de recomendación, una descripción de la situación y, siempre que sea posible, fotografías u otros elementos que permitan su evaluación.

La comunicación de una eventual falta de conformidad deberá ser acompañada de todos los elementos que permitan Art & Decor – Home Concepto analizar una situación y determinar su origen.

Sempre que necessário, un Arte y Decoración – Hogar Concept podrá solicitar la devolución del producto para inspección técnica o promover su evaluación por técnicos propios, el fabricante o la entidad designada.

Caso se confirma la existencia de una falta de conformidade abrangida pela garantia legal, a Art & Decor – Home Concept assegurará al consumidor los derechos legalmente previstos, incluyendo, cuando se aplica, a reparación, sustitución del bien, reducción adecuada del precio o resolución del contrato, de acuerdo con los requisitos y limitaciones establecidos en la legislación en vigor.

Não se consideram abrangidos pela garantia legal, designadamente:

  • Danos resultantes de utilización indevida, negligente o contraria a las instrucciones de utilización o manutenção;
  • Desgaste normal decorrente da utilização habitual do producto;
  • Danos provocados por ácidos, impactos, quemaduras, humedad, exposición excesiva al sol, calor, productos químicos o otras causas externas;
  • Alterações, reparações ou intervenções efetuadas por terceiros não autorizados pela Art & Decor – Home Concept ou pelo fabricante;
  • Variaciones naturales propias de los materiales utilizados, incluidas diferencias de tonalidad, textura, veios de madera, piedra natural, mármol, cerámica, tecidos, piel, cuero, fibras naturales u otros materiales equivalentes;
  • Pequeñas variaciones de dimensiones o de acabado que se ajustan a las tolerancias normas de fabricación.

La garantía legal no perjudica a otros derechos conferidos al consumidor según la legislación aplicable.

 

  1. Limitación de responsabilidad

Arte y decoración – Hogar Concept compromete-se a desenvolver todos los esfuerzos razoáveis para asegurar a exatidão, atualização y disponibilidade das informações disponibilizadas no su sitio web, não garantindo, contudo, que o mesmo funcione de forma continua, ininterrumpida, isenta de erros ou livre de falhas técnicas.

Arte y decoración – Hogar Concept não podrá ser responsable por atrasos, incumprimentos ou impossibilidade de execução das suas obrigações quando os mesmos resultem de circunstâncias alheias ao su controlo, designadamente casos de fuerza mayor, factos imputáveis a terceiros, greves, perturbações nos transportes, atrasos de fabricantes ou fornecedores, rutinas de stock, restricciones legales, catástrofes naturales, incendios, inundaciones, pandemias, conflictos armados, fallas en las redes de comunicaciones, ataques informáticos o otras situaciones imprevisíveis o inevitables.

Arte y decoración – Hogar El concepto no será responsable de los daños resultantes de la utilización inadecuada de dos productos, de su instalación o montaje realizado por terceros, de la falta de cumplimiento de las instrucciones de utilización, conservación o mantenimiento, ni por alteraciones o reparaciones realizadas sin su autorización o por el fabricante.

Siempre que los productos estén instalados, montados o intervenidos por terceros estranhos à Art & Decor – Home Concepto , cualquier responsabilidade decornte dessas intervenções será exclusivamente imputável aos respetivos intervenientes, sem prejuízo dos direitos legalmente reconocidos al consumidor.

Como fotografías, ambientes decorativos, imágenes tridimensionales, renders , vídeos y otros elementos gráficos presentados en un sitio web de naturaleza meramente ilustrativa, pueden existir diferencias no sustanciales relativamente al producto final, sin perjuicio de las características esenciales del bien.

La responsabilidad de Arte y Decoración – Hogar Concept limita-se aos casos previstos na legislação aplicável, não podendo ser responsabilizada por ganancias cesantes, perdas indiretas, perda de oportunidades de negocios ou quaisquer danos indiretos ou consequenciais, salvo quando tal responsabilidade resulte de disposição legal imperativa.

Nada do disposto nos presenta Termos y Condições exclui ou limita qualquer direito do consumidor ou qualquer responsabilidade que, nos termos da legislação aplicável, não possa ser legalmente excluída ou limitada.

 

  1. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en el sitio web de Art & Decor – Home Concepto , incluido, designadamente, textos, descripciones de productos, fotografías, imágenes, renders , proyectos tridimensionales (3D), vídeos, logotipos, marcas, nombres comerciales, grafismos, ilustraciones, iconos, fichas, catálogos, elementos de diseño, estructura del sitio web, software y otros contenidos, encontra-se protegido pela. legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Salvo indicação expressa em contrario, os direitos de propriedade intelectual relativos aos conteúdos disponibilizados no website pertencem à Glamour Sources , Lda., à Art & Decor – Home Concept ou aos respetivos titulares que autorizaram a sua utilização.

El acceso al sitio web no confiere al usuario ningún derecho de utilización, reproducción, distribución, modificación, publicación, comunicación pública, disponibilidad, exploración comercial o cualquier otra forma de utilización de los contenidos, para además de la necesidad estricta de navegación y utilización normal del sitio web.

Está expresamente prohibido la reproducción, copia, extracción, adaptación, modificación, distribución, publicación, venta, licencia o cualquier otra forma de utilización, total o parcial, dos contenidos del sitio web, por cualquier medio o soporte, sin autorización previa, expresa y escrita de Glamour Sources , Lda., o los respectivos titulares de los derechos.

É igualmente proibida a utilização das fotografías, renders , imágenes de ambientes, proyectos de decoración, modelos tridimensionales, descripciones de productos, textos comerciales ou quaisquer outros conteúdos para fines comerciales, publicitários ou promocionais, incluindo a sua utilização em sites, redes sociais, plataformas de comercio electrónico, catálogos o campañas de marketing de terceros, sin autorización previa y escrita.

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As marcas, logotipos, nomes comerciais ou outros sinais distintivos pertencentes a terceiros e apresentados no website permanecenm propriedade exclusiva dos respetivos titulares, sendo utilizados apenas para identificar los productos comercializados ou os respectivos fabricantes, quando aplicável.

Nada do disposto nos presentes Termos y Condições podrán ser interpretados como confiriendo al utilizador cualquier licencia o derecho de utilización sobre quaisquer direitos de propiedad intelectual o industrial sin autorización expresa del respectivo titular.

 

  1. Protección de dados personales

A Glamour Sources , Lda., entidad responsable de la exploración de Art & Decor – Hogar Concept , se compromete a tratar os dados pessoais dos usuarios e clientes em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) , com a Lei n.º 58/2019 , de 8 de agosto, e demais legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.

Los datos personales recogidos en la utilización del sitio web o en la celebración de contratos de compra y venta serán tratados exclusivamente para fines legítimos relacionados con la gestión de relaciones comerciales, procesamiento de encomiendas, faturación, prestación de apoyo al cliente, cumplimiento de obligaciones legales, prevención de fraude, gestión de reclamaciones y demandas. Finalidades descritas en la Política de Privacidad.

Arte y decoración – Hogar Concept implementa medidas técnicas e organizativas adecuadas destinadas a proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação, acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento ilícito, sem prejuízo de reconhecer que nenhuma transmissão de dados através da Internet ou sistema electrónico pode garantir absoluta segurança.

Siempre que sea necesario para la ejecución de la encomienda o para el cumplimiento de obligaciones legales, os dados pessoais poderão ser comunicados a entidades terceiras, designadamente transportadoras, prestadores de servicios tecnológicos, entidades financieras, contabilísticas, seguradoras, consultores, autoridades públicas o otras entidades cuya intervención seja necesaria para la correta prestação dos servicios.

Os titulares dos dados pessoais podem exercer, nos termos da legislação aplicável, os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição, portabilidade dos dados e retirada do consentimento, quando este constitua fundamento de licitude do tratamento.

Para el ejercicio de sus derechos o cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, los titulares podrán contactar a Art & Decor – Home Concept através do endereço de correio eletrónico geral@artydecor.pt .

As regras relativas al tratamento de dados pessoais encontram-se desenvolvidas na Política de Privacidade , que constituyen documento autónomo y complementario aos presentes Términos y Condiciones, recomendando-se a sua leitura integral.

 

  1. Utilização do Website

O utilizado compromete-se a utilizar el sitio web da Art & Decor – Home Concepto de forma responsável, diligente e em conformidade com a legislação aplicável, os presentes Termos e Condições e os princípios da boa-fé.

É expresamente prohibido al utilizador:

  • Utilizar el sitio web para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la orden pública, aos bons costumbres o aos direitos de terceiros;
  • Introducir, transmitir, difundir o distribuir virus informáticos, malware , código malicioso o cualquier otro elemento susceptible de dañar, interrumpir o comprometer el funcionamiento normal del sitio web, de sus sistemas informáticos o de terceros;
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Arte y decoración – Hogar Concept reserva-se o direito de restringir, suspender o impedir o acesso ao website, total o parcialmente, siempre que existan indicios de utilización abusiva, fraudulenta, ilícita o suscetível de comprometer a segurança, o funcionamento do website ou os direitos da empresa ou de terceiros, sem prejuízo do recurso aos meios legais considers adequados.

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El utilizador es la única responsabilidad de la veracidad, exacerbación y actualización de la información proporcionada en el ámbito de la utilización del sitio web, comprometiéndose a mantener sus datos correctos y completos.

La utilización del sitio web implica la aceptación integral de los presentes términos y condiciones, ya sea como las demás políticas y documentos que se consideran expresamente referidos.

 

  1. Resolución Alternativa de Litígios de Consumo

En caso de litigio de consumo, el consumidor puede recorrer una entidad de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL), nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de septiembre, na sua redação em vigor.

Arte y decoración – Hogar Concepto informa que el consumidor podrá recorrer à entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo territorialmente competente ou ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC), podendo consultar a lista atualizada das entidades RAL autorizadas no website da Direção-Geral do Consumidor.

El consumidor podrá recorrer igualmente la Plataforma Europea de Resolución de Litígios en Linha (Plataforma RLL), siempre que se aplique, esté disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr .

Sin perjuicio del recurso ante entidades competentes de resolución alternativa de litigios o tribunales judiciales, el consumidor podrá contactar previamente a Art & Decor – Home Concept através do endereço de correio eletrónico geral@artydecor.pt , comprometiendo-se a empresa a analizar una situación ea buscar una solución amiga siempre que sea posible.

 

  1. Lei Aplicável e Foro Competente

Los presentes Termos e Condições, bem como todos los contratos celebrados a través del sitio web de Art & Decor – Home Concepto , regem-se pela legislação portuguesa.

Sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores previstas en la legislación nacional o europea aplicable, cualquier litigio emergente de la interpretación, validación, ejecución, cumplimiento o cese de los presentes Términos y Condiciones o dos contratos celebrados a través del sitio web será apreciado por los tribunales portugueses competentes.

Sempre que a legislação aplicável o permitir eo utilizador não tenha a qualidade de consumidor, as partes convencionam que será territorialmente competente o Tribunal da Comarca de Portalegre, com renúncia expressa a qualquer outro que pudesse ser competente.

Caso alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones seja considerada inválida, ilegal o inexequível por decisión de autoridad competente, tal não afectará a validade das restantes disposiciones, que permanecerán plenamente en vigor y producirán todos los efectos legales.

 

  1. Disposições Finais

Los presentes Termos e Condições constituyen el acuerdo integral entre Glamour Sources , Lda. eo utilizador relativamente à utilização do website da Art & Decor – Home Concept e às compras nele efetuadas, prevalecendo sobre quaisquer entendimentos, comunicações ou acordos anteriores que incidam sobre a mesma matéria.

Una eventual tolerancia da Glamour Sources , Lda. relativamente ao incumprimento, por parte do utilizador, de qualquer disposição dos Presentes Termos and Condições não constitui renúncia aos direitos que lhe assistem, nem impede o su ejercicio futuro.

Caso cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones venga a ser considerada inválida, nula, ilegal o inexequível por decisión de autoridad competente, tal não afectará a la validación, legalidad o eficacia de las restantes disposiciones, que permanecerán plenamente en vigor.

Fuentes Glamour , Lda. reserve-se o direito de alterar, atualizar o modificar, en cualquier momento, los presentes Termos y Condições, nomeadamente para os adaptar a alterações legislativas, regulamentares, tecnológicas, operativas o comerciales.

Como alteraciones de productos producidos a partir de la respectiva publicación en el sitio web de Art & Decor – Home Concepto , aplicando-se às utilizações do sitio web y às encomendas realizadas após esos datos, sem prejuízo dos direitos adquiridos pelos clientes relativamente aos contratos anteriormente celebrados.

Siempre que una alteración seja suscetível de afetar de forma significativa os direitos ou obrigações dos utilizadores, a Art & Decor – Home Concept procurará divulgar esa alteración de forma adecuada a través del sitio web o por cualquier otro medio considerado apropiado.

Los presentes Termos y Condiciones entram em vigor na data da sua publicação no website da Art & Decor – Home Concept e mantêm-se válidos até serem substituídos por uma verso posterior.